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a区,大法官总部8楼。
业务热线部。
有别于传统的格子间，这里空间广阔，一共六个工位,长弧形的办公桌，桌面上一台电脑，旁边有一个终端专门的电话终端，企业使用,只有接通和拨出功能,电话终端是方形的,除了必要的供电之外，电话的前端左侧还支出了一根线,线的一头有一个插头,插头接入了电脑。
有时候人工客服并不能够准确记录客户诉求，企业终端就可以很好的解决这个问题。它们接入电脑，将对话内容转化成文字,以便比对和留档。
这里的电话不经常响起,大部分时候,大家也都不在工位上，垃圾岛的地价不算太高，大法官又格外有钱,盖楼之前也不管用不用得上，主打一个上流,办公室咖啡机工学椅精修绿植一应俱全，就是电话终端上一层薄灰,表明一切都只是个摆设。
施鸿是这个点唯一一个待在业务热线部的人。
雅称，值班。
俗称，看门的。
他有一搭没一搭地跟电话对面那个自称医生的家伙聊着。
“知道了,当然，我们就是处理这个问题的。”
“很专业这个肯定”
“五天之内派人出去”
“加急啊这个我也做不了主，等我给我们领导报一下什么领导说了你也不知道啊”
“什么在你们医院”
最后一句话陡然变了调。他吊儿郎当的语气收了起来“医生可不能杀啊。”
电话那头还在讲着什么。
讲了很久，施鸿听了半天，捋着说“你是说，她威胁你从你这偷师”
“哦。”施鸿扣了扣鼻子，一弹指，一团小东西飞出去老远，“那也没办法。”
“谁让人家知识改变命运呢。”
“是个庸医庸医不也杀啊我们像是那种没有规矩的人吗不过你说的这个情况确实复杂，等有空，我给你请示一下我们领导吧。”
“要等多久嗯这个我也给不了准话。“
“为什么你要不看看现在几点，你当别人都不睡觉的吗”
施鸿挂了电话。
电脑屏幕上已经一条接一条地弹满了刚才的对话内容，施鸿点了一键存档，在最后的总结栏框里写下了电话拨入人的姓名，地址，以及相关诉求的简短描述。
第二天，他去找了领导。
领导正在办公室里打接
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